Ofertas de empleo de HOSPES HOTELES

En Hospes Palacio de los Patos buscamos un/a Camarero/a de sala para que desempeñe las siguientes funciones: * Preparar, reponer y cambiar el material antes y durante el servicio. * Preparar las áreas de trabajo para el servicio. * Servicio de restauración en los distintos puntos de venta. Facturación y cobro al cliente. * Atender las solicitudes y reclamaciones que le realice el cliente. * Colaborar con el resto de departamentos. * Realización del room-service. Comprobar alimentos. * Observará las medidas de seguridad y salud que se establezcan para el buen desempeño de su puesto. * Aplicar los Estándares de calidad de la Cadena siguiendo el Manual de Procedimientos.

En las oficinas centrales de Hospes Hoteles buscamos un/a Agente de reservas. OBJETIVO DEL PUESTO: En dependencia de su superior jerárquico, se encargará de realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la gestión de las reservas de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello. Funciones: * Recepcionar cualquier solicitud de reserva de los clientes. * Garantizar la venta por teléfono, correo, web y otros medios. * Optimizar la ocupación de las habitaciones en función del periodo y la capacidad del hotel. * Fidelizar a la clientela. * Garantizar al cliente la fiabilidad y la calidad de su reserva (confirmación, inserción de datos en el ordenador). * Ofrecer una respuesta adaptada a las necesidades del cliente teniendo en cuenta las posibilidades ofrecidas por los diferentes servicios del hotel y practicar el upselling. * Encargarse de una recepción telefónica de calidad respetando los estándares y procedimientos de la empresa.

En Hospes Palacio de Arenales buscamos un /a Comercial Interno que desempeñe las siguientes funciones: * Captación y de nuevos clientes y mantenimiento de la cartera existente. * Coordinación de eventos a nivel global, desde la primera toma de contacto con el cliente hasta la presencia física en el evento contratado (bodas, grupos, incentivos, reuniones) para supervisar su correcto desarrollo. * Acciones de seguimiento de clientes y elaboración de informes correspondientes. * Envío diario de cotizaciones y seguimiento de las mismas. * Realización mensual de informes y previsiones de ventas del departamento F&B. * Supervisión diaria de la calidad de todos los servicios prestados desde el departamento de F&B. * Supervisión y análisis diario de la competencia. * Aplicar los Estándares de calidad de la Cadena siguiendo el Manual de Procedimientos.

En Hospes Palacio de San Esteban buscamos un/a Recepcionista que desempeñe las siguientes funciones: * Atención al cliente. * Gestión de las entradas y salidas de los clientes del Hotel. * Responder a las peticiones de información que formulen los clientes. * Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones. * Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados. * Realizar labores propias de la facturación y cobro. * Controlar el cierre de caja a final de su turno. * Aplicar los Estándares de calidad de la Cadena siguiendo el Manual de Procedimientos.

En Hospes Servicios Centrales buscamos un/a Director/a Comercial Corporativo. Es un rol estratégico para liderar el crecimiento y expansión de las ventas a nivel global desarrollando las estrategias y tácticas de ventas efectivas. La posición reportará directamente al CEO de la Cadena realizando las siguientes funciones: · Planificación y ejecución de la estrategia comercial corporativa. · Apoyo, formación y seguimiento al equipo comercial. Distribución del trabajo comercial por áreas de trabajo y por comercial. · Aumentar las ventas y rentabilidad de la empresa identificando oportunidades de negocio en diferentes mercados asignados. · Asistencia a ferias y workshops Internacionales. · Organización de Famtrips y Press trips. · Tener relación directa con las redes de agencias de lujo internacionales de las que somos miembros. · Contratación y seguimiento de los grandes grupos de agencias nacionales e internacionales (TMCs). · Coordinar y contratar cuentas globales a partir de RFPs, contratación de Consortias. · Planificar promociones por canales, dirigidas a TTOO, Agencias de Viajes, Corportaivo, DMCs y GDS. · Desarrollar y aplicar estrategias de ventas para alcanzar los objetivos de ventas internacionales. · Garantizar el funcionamiento eficaz del proceso de ventas, incluida la generación, cualificación y cierre de oportunidades. · Supervisar y analizar las tendencias del mercado y los competidores para mantenerse por delante de la competencia. · Coordinar y liderar a los equipos de ventas de los hoteles para desarrollar campañas que apoyen la estrategia de ventas.Reuniones con los mismos para conseguir impulsar ventas y ayudar a cerrar nuevo negocio. · Proporcionar previsiones e informes de ventas periódicos. · Controlar los resultados mensuales por canal y segmento. · Promover nuevos clientes y fidelizar los existentes. · Organización, supervisión y realización de visitas comerciales. · Seguimiento de la Cartera de clientes del equipo Comercial. · Responsable del presupuesto de ventas de la cadena y de la consecución del mismo por segmentos. Realización de presupuestos anuales.

En Hospes Servicios Centrales buscamos un/a alumno/a de prácticas para ofrecer apoyo al Departamento de Reservas. Aprenderá el funcionamiento del departamento realizando las siguientes tareas: * Recepcionar cualquier solicitud de reserva de los clientes. * Procesar dichas solicitudes en el sistema de reservas de los hoteles. * Atención telefónica personalizada a clientes y potenciales clientes de la cadena. * Dar apoyo en la optimización de la ocupación de habitaciones en función del periodo y la capacidad del hotel.

En Hospes Maricel & SPA buscamos un/a Botones que desempeñe las siguientes funciones: * Atención al cliente. * Responder a las peticiones de información que formulen los clientes. * Vigilar las instalaciones, los equipos y el material del establecimiento. * Realizar el control, almacenaje y transporte de los equipajes de los clientes en las dependencias del hotel o a las puertas de acceso a éste. * Conducir y estacionar los vehículos de los clientes, previa petición de éstos, así como su vigilancia y custodia. * Colaborar en el mantenimiento del orden y de la limpieza en las zonas de recepción. * Controlar la entrada y salida de objetos, mercancías, proveedores y personal. * Acompañar a los clientes a sus habitaciones el día de la llegada, explicando los diferentes servicios que ofrece el hotel y ofreciendo una explicación detallada de la habitación.